Mieux : être prudent
Chaque code TAN (Trans-Aktions-Nummer) n'est valide que pour une unique transaction. Votre Sparkasse ne vous demandera jamais de code TAN pour des jeux de hasard, des mises à jour de sécurité ou de prétendus retours de virements. Soyez toujours méfiants lorsqu'on vous demande vos coordonnées bancaires ou un code TAN, sans que vous n'ayez effectué de transaction.
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Dans le doute : bloquer l'accès
Si vous avez des suspicions concernant l'utilisation de la banque en ligne, veuillez bloquer votre accès. Adressez-vous directement à votre Sparkasse ou appelez à toute heure le numéro de blocage d'urgence 116 116, gratuit partout en Allemagne. Le numéro d'urgence est également accessible depuis l'étranger.
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