Handeln Sie schnell, wenn Ihre Karte abhandengekommen ist. Denken Sie auch an Ihre Kreditkarten und das Online-Banking – alles mit einem Anruf. Danach können Sie beruhigt weitere Schritte einleiten.
Wichtig: Bei Diebstahl oder Raub sollten Sie sofort Anzeige bei der Polizei erstatten.
* Anrufe aus dem Ausland sind kostenpflichtig. Die Höhe der Gebühren richtet sich nach den Preisen des jeweiligen ausländischen Anbieters/Netzbetreibers.
Bei Kartenverlust:
Sperr-Notruf 116 116 für Karten und Online-Banking-Zugang.
Bei Verlust Ihrer Kreditkarte:
Fragen zur Sperre, Ersatzkarte oder Rückabwicklung missbräuchlicher Umsätze beantwortet Ihnen Ihr Kreditkartenprozessor. Die Rufnummer lautet +49 89 411 116 446. Wir empfehlen Ihnen, diese Nummer in Ihrem Handy abzuspeichern.