Každé TAN (Trans-Aktions-Nummer) platí jenom pro jeden osobní příkaz. Vaše Sparkasse Vás nikdy nepožádá, abyste zadali TAN pro výherní hry, bezpečnostní updaty nebo domnělé zpětné platby. Proto buďte vždycky podezíraví, když jste tázáni na Vaše bankovní údaje nebo TAN, když jste neprovedli žádnou transakci.
Když máte podezření, že s Vaší bankovní aplikací není něco v pořádku, zablokujte Váš přístup. Obraťte se v této záležitosti buď na Vaši Sparkasse nebo zavolejte 24 hodin denně blokační linku 116 116 - v celém Německu zdarma. Blokační linka je dosažitelná i ze zahraničí.